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Conditions Générales de Vente (CGV) : Brume de Senteur
Nous vous souhaitons la bienvenue sur Brume de Senteur. En naviguant sur ce site, vous acceptez pleinement nos conditions générales. En effet, ces règles définissent les droits et obligations de chaque partie lors d’un achat. Pour toute information complémentaire sur la protection des consommateurs, vous pouvez consulter le portail de la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) .
Légende : Nos conditions générales garantissent une transaction sécurisée.
1. Présentation et application des conditions générales
Le site Brume de Senteur propose la vente de parfums orientaux et gourmands. Par conséquent, toute commande passée sur notre boutique implique votre adhésion sans réserve aux présentes conditions générales. Nous traitons chaque demande avec le plus grand soin pour assurer votre satisfaction.
2. Produits et descriptifs dans les conditions générales
Nous décrivons nos produits avec la plus grande précision possible. Cependant, les photos restent non contractuelles bien qu’elles représentent fidèlement les articles. En consultant nos conditions générales, vous comprenez que nous nous efforçons de maintenir des informations à jour et exactes pour chaque fragrance proposée.
3. Prix et modalités de paiement
Nous indiquons tous nos prix en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Bien que nous nous réservions le droit de modifier nos tarifs, nous facturons les produits sur la base du prix affiché au moment de votre commande. Par ailleurs, nous sécurisons tous les paiements via nos partenaires bancaires certifiés. Vous pouvez retrouver plus de détails dans nos politiques de paiement .
4. Livraison selon nos conditions générales
Nous expédions vos colis sous 24 à 48h ouvrées après la validation de votre commande. Ensuite, le transporteur livre votre colis en France sous 2 à 5 jours ouvrés. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des retards liés aux services postaux. Nous vous fournissons systématiquement un numéro de suivi dès l’expédition pour votre tranquillité.
5. Retours et remboursements prévus par les conditions générales
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Néanmoins, pour des raisons d’hygiène évidentes, nous n’acceptons que les produits non ouverts et non utilisés dans leur emballage d’origine. Une fois que nous validons le retour, nous effectuons le remboursement sous quelques jours sur votre moyen de paiement initial.
6. Responsabilité et service client
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages liés à une mauvaise utilisation des produits. Si vous avez la moindre question concernant nos conditions générales, notre service client reste à votre entière disposition par e-mail à l’adresse : brumedesenteur@gmail.com . Pour toute autre demande, n’hésitez pas à visiter notre page de contact .